Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng se888

Chào mừng bạn đến với se888 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người chơi") và se888 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng"). Bằng việc truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của se888 — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà, và các trò chơi khác — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của se888.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của se888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện tư cách sau đây. Nếu bất kỳ điều kiện nào không được thỏa mãn, se888 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

1.1 Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. se888 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện người chơi vi phạm quy định độ tuổi, se888 sẽ lập tức đóng băng tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư thưởng và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

1.2 Yêu cầu về năng lực pháp lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự để ký kết hợp đồng ràng buộc pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú. Người đang trong tình trạng bị giám hộ pháp lý hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

1.3 Yêu cầu về địa lý

Dịch vụ của se888 được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam và một số vùng lãnh thổ khác được phép theo quy định. Người chơi có trách nhiệm tự xác định và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương có liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

1.4 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình và phương thức thanh toán chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên se888. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách qua các giới hạn cá cược là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 6 của Thỏa thuận này.

2.1 Quy trình đăng ký

Để trở thành thành viên của se888, bạn cần điền đầy đủ thông tin vào mẫu đăng ký trực tuyến, bao gồm tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khác theo yêu cầu. Tất cả thông tin cung cấp phải chính xác, đầy đủ và trung thực.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

se888 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các giấy tờ sau để xác minh:

• Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD), hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng);
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng trên tài khoản;
• Ảnh chụp chân dung kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ.

se888 có quyền đình chỉ giao dịch rút tiền cho đến khi quy trình KYC được hoàn tất đầy đủ và thỏa mãn. Việc cố tình cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu làm giả là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản se888. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. se888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

se888 chấp nhận nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam), và tiền điện tử USDT (TRC-20/ERC-20). Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian — vui lòng kiểm tra trang thanh toán để xem thông tin cập nhật nhất.

3.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa cho từng phương thức thanh toán được quy định cụ thể trong trang hướng dẫn thanh toán và có thể thay đổi theo từng cấp độ tài khoản của người chơi.

3.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với thành viên thường; thành viên VIP được ưu tiên rút tức thì không giới hạn số lần trong ngày.
• Một số trường hợp có thể cần xem xét thủ công và mất đến 24 giờ làm việc.

3.4 Nguyên tắc cùng phương thức

Vì mục đích phòng chống rửa tiền và gian lận, se888 yêu cầu rút tiền phải được thực hiện qua cùng phương thức đã dùng để nạp tiền, trừ khi có chỉ dẫn khác từ bộ phận tài chính. Tổng số tiền rút không được vượt quá tổng số tiền đã nạp thông qua phương thức tương ứng; phần thặng dư từ tiền thưởng có thể được rút qua phương thức thay thế.

3.5 Phí giao dịch

se888 không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các tổ chức thanh toán hoặc ngân hàng trung gian có thể áp dụng phí riêng của họ — đây là chi phí nằm ngoài tầm kiểm soát của se888.

4.1 Xác nhận cược

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống se888 đều được coi là hợp lệ và không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ nội dung cược trước khi xác nhận. se888 không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi lệnh đã được hệ thống ghi nhận thành công.

4.2 Lỗi và sự cố hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm, hoặc thông tin hiển thị không chính xác, se888 có quyền hủy bỏ toàn bộ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Mọi lợi nhuận phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.

4.3 Kết quả tranh chấp

Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu uy tín mà se888 sử dụng. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị và kết quả chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu, kết quả từ nhà cung cấp dữ liệu được công nhận là kết quả cuối cùng.

4.4 Cược tối đa

se888 áp dụng hạn mức cược tối đa cho từng trò chơi và từng sự kiện. Hạn mức này có thể thay đổi theo thời điểm và cấp độ tài khoản của người chơi. Mọi phần cược vượt quá hạn mức tối đa sẽ tự động bị điều chỉnh về mức tối đa cho phép.

se888 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng sinh nhật, và chương trình VIP tích lũy điểm. Tất cả các khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi;
• Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 10x đến 35x tổng giá trị tiền thưởng, tùy theo loại khuyến mãi;
• se888 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định — thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ bị hủy tự động;
• se888 có quyền thay đổi, tạm dừng, hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng se888. Bất kỳ vi phạm nào được phát hiện sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng:

1. Gian lận và thao túng hệ thống: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống tính điểm;
2. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng se888 để che giấu nguồn gốc tài sản hoặc thực hiện các giao dịch có tính chất rửa tiền theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế;
3. Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng từ hai tài khoản trở lên để nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách qua các giới hạn cá cược;
4. Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
5. Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố ý khai thác lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ kèo, hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi bất chính;
6. Đặt cược hai chiều: Phối hợp với người chơi khác để đặt cược hai chiều nhằm đảm bảo thắng cược trong mọi tình huống (arbitrage betting) một cách có hệ thống;
7. Cung cấp thông tin sai: Đăng ký bằng thông tin cá nhân giả mạo hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính làm giả.

se888 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo Chính sách Bảo mật của se888, vốn là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận này.

se888 áp dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin cá nhân của người chơi không bao giờ được bán, cho thuê, hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, se888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên, hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ internet, hoặc lỗi của bên thứ ba;
• Tổn thất do hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người chơi do lỗi bảo mật phía người dùng;
• Tổn thất do quyết định cá cược của chính người chơi;
• Tổn thất phát sinh do thay đổi tỷ giá tiền tệ hoặc phí xử lý của các tổ chức thanh toán trung gian.

Trách nhiệm tối đa của se888 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9.1 Quyền của người chơi

Bạn có quyền tự nguyện đóng tài khoản se888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải hoàn tất toàn bộ các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư tiền thực trong tài khoản. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

9.2 Quyền của se888

se888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này;
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Không vượt qua quy trình xác minh danh tính KYC trong thời hạn quy định;
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền;
• Tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, se888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng, như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và se888, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua kênh Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
2. Bước 2 – Xem xét cấp quản lý: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, người chơi có thể yêu cầu chuyển khiếu nại lên cấp quản lý. Thời gian xử lý tối đa là 5 ngày làm việc;
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đồng thuận sử dụng dịch vụ hòa giải bởi tổ chức trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận;
4. Bước 4 – Giải quyết cuối cùng: Mọi tranh chấp không được giải quyết qua các bước trên sẽ được đưa ra phán quyết cuối cùng theo thủ tục trọng tài quốc tế.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ se888 trừ khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do điều tra.

se888 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và gây hậu quả nghiêm trọng đến tài chính, sức khỏe tâm thần và các mối quan hệ xã hội nếu không được kiểm soát đúng cách.

se888 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần, hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thông báo và giới hạn thời gian phiên chơi;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn kịp thời và bảo mật.

se888 có quyền sửa đổi, cập nhật, hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của chúng tôi. Khi có thay đổi quan trọng, se888 sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật được hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản;
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động (nếu có).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ se888 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 9.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang. Phiên bản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.